Maria Johansson och Viktoria Carlsson är glada över att butiken fräschat upp hela kassalinjen.
Maria Johansson och Viktoria Carlsson är glada över att butiken fräschat upp hela kassalinjen.

Nya kassor stort lyft för Stora Coop i Varberg

Under två veckor i oktober har både kassadiskar och utcheckningsområdet för självscanning fräschats upp ordentligt på Stora Coop i Varberg.
– Framför allt ser vi att våra kunder nu kan få snabbare hjälp, samtidigt som vi ser att stölder kommer att minska, säger Maria Johansson, ansvarig för kassalinjen.

|

Samtliga klassiska kassadiskar med rullband på Stora Coop är utbytta mot nya. Uppfräschningen är efterlängtad bland de 44 i personalen som arbetar i kassalinjen.

– Fantastiskt skönt. Allting är nytt och för oss som jobbar i kassan flera timmar i veckan är det mycket bättre ergonomiskt. Det går smidigare och kunderna kan nu se allt som knappas in på en skärm vänd mot dem, vilket är uppskattat, berättar Viktoria Carlsson.

Vid de nya kassorna kan kunderna nu följa kontinuerligt allt som scannas in av personalen och hur rabatter med mera dras av.
Vid de nya kassorna kan kunderna nu följa kontinuerligt allt som scannas in av personalen och hur rabatter med mera dras av.

En detalj är att även kvitton kommer ut snabbare, samt att de är kortare.

– Sett till en dag mellan klockan 7-21 så sparas det väldigt mycket papper. Det här är såklart medvetet i vår satsning på att bli en ännu mer miljövänlig butik, säger Maria.

Bättre bevakning

Den största förvandlingen för kunderna är dock utcheckningszonen för ShopExpress, snabbkassorna och Coops mobiltjänst Scan & Pay. Området håller för tillfället på att färdigställas.

– Här utökar vi med en snabbkassa och två ShopExpress-kassor samtidigt som det görs rum för större ytor. Dessutom kommer området vara ständigt bemannat, berättar Maria.

Med Coops mobiltjänst Scan & Pay kan kunderna scanna varor, betala och blippa ett digitalt kvitto vid utcheckningen.
Med Coops mobiltjänst Scan & Pay kan kunderna scanna varor, betala och blippa ett digitalt kvitto vid utcheckningen.

– Det här innebär dels att kunderna kan få snabbare hjälp när de får röd lampa men också att vi kommer minska de problem vi haft med en del stölder. Nu blir bevakningen bättre.

Viktoria tipsar om ”dold kassa”

Viktoria berättar att hon själv använder sig av ShopExpress och att hon gjort det länge. När butiken nu får totalt sex stycken ShopExpress-kassor och tre snabbkassor passar hon på att ge varbergarna ett litet tips.

– Det är faktiskt inte alla som känner till det men du kan använda en snabbkassa som ShopExpress-kassa. Man väljer ”Har scannat mina varor” i första menyn, drar medlemskortet och så kommer hela köpet upp. Att någon i personalen nu alltid kommer stå där kommer ju innebära att de också kan berätta sådana här saker för kunderna. Det är toppen, säger Viktoria.

Bättre ergonomiska förutsättningar är en av de stora fördelarna för kassapersonalen på Stora Coop Varberg.
Bättre ergonomiska förutsättningar är en av de stora fördelarna för kassapersonalen på Stora Coop Varberg.

”Rustade för framtiden”

Stora Coop tycker nu att de med den nya kassalinjen står väl rustade inför framtiden.

– Att allt fler använder Scan and Pay tror vi är nästa steg i utvecklingen och då är det bra att vi redan i dag skapat ytor för flera personer i området, avslutar Maria.