Efterfrågan på de färdigpackade matkassarna växte under pandemi-åren och idag har tjänsten etablerat sig som en självklar del av Coop Varbergs erbjudande. Julia Lindgren har arbetat med att köra ut matkassar i lite mer än två år till kunder i villor och lägenheter, mitt i stan och på landsbygden utanför Varberg. Barnfamiljer utgör en stor del av online-kunderna. Andra är unga vuxna utan barn. Vissa är pensionärer i ensamhushåll. De flesta löser sitt vardagspussel tack vare de färdiga matkassarna.
– För många kunder är vårt besök verkligen efterlängtat. Jag brukar försöka hinna med att småprata lite och ta mig tid för alla. Det är så trevligt att få den här personliga kontakten, säger Julia, och berättar att vissa kunder enbart handlar online.
EXTERN LÄNK: Testa att handla på Coop Online redan idag!
Smidigt sätt att veckohandla
Många som börjar beställa veckans matkassar online blir sedan återkommande kunder, berättar Julia Lindgren. Hon känner igen stamkunderna och blir själv igenkänd när hon kommer ut med Coop-bilen.
– Det är ju så smidigt! Antingen väljer du hemkörning eller så åker du till Stora Coop eller till kvarteret Tärnan och hämtar kassarna själv i våra Hämta-skåp. Du handlar i lugn och ro, bekvämt hemifrån soffan och slipper gå in i butiken, säger Julia Lindgren.
Det går att lägga beställningen fram till klockan 10 samma dag som du behöver matkassarna. Eller skriva inköpslistan och beställa varorna långt i förväg.
– Om du vill vara ute i riktigt god tid kan du beställa fyra veckor i förväg. Fram till midnatt dagen innan planerad leverans kan du alltid ändra i din beställning, tipsar Julia Lindgren.
Stor efterfrågan på online
Varje vardag, året om, rullar Coops stora bilar runt Varbergs kommun och levererar matkassar till privatpersoner och företag. Från förmiddag till tidig kväll kommer Coops personal ut med mat, hygienartiklar och andra hushållsvaror. Onlineavdelningen är en av Coop Varbergs största, med omkring 30 personer som tar emot beställningar, plockar, packar och kör ut varorna.
– Det är det som är så kul med det här jobbet. Ingen dag är den andra lik. Vi arbetar i flera skift. Vissa dagar är jag i butiken och packar varor. Andra dagar kör jag runt med bilen och levererar matkassar till glada kunder, säger Julia Lindgren.
EXTERN LÄNK: Se veckans erbjudanden hos Coop Varberg
Precis som i Coops butiker finns unika medlemskampanjer för online-kunder varje vecka. Coop kan också erbjuda Varbergs billigaste utkörning.
– Det är verkligen värt att testa online. Du kan smidigt spara dina inköpslistor och se vad du brukar handla, du ser vad som finns till extra bra pris. Många gör sin stora veckohandling online och går och stödhandlar antingen här på Stora Coop eller i någon av våra andra butiker, säger Julia.
Hon berättar att hon även för egen del brukar beställa online.
– Jag lägger en order och hämtar den själv i Hämta-skåpen när jag har jobbat färdigt för dagen, säger Julia.
Vad är det roligaste med ditt jobb på onlineavdelningen?
– Det roligaste är att få träffa alla kunder. De blir så glada när vi kommer. Man känner sig lite som jultomten när vi kör ut till barnfamiljer. ”Coop! Coop!” ropar vissa barn och tycker det är spännande att få titta inne i bilen, säger Julia.
Innehållet presenteras av Coop Varberg
Coop Varberg är en lokal fristående förening som ägs av sina cirka 26 000 medlemmar. Föreningen har omkring 220 anställda och verksamheten består av Stora Coop, Coop Håsten, Coop Söder och Coop City. Vårt uppdrag är framför allt att skapa mervärde och medlemsnytta. Detta gör vi genom Coop Medlemskort med poäng, premiecheckar och medlemspriser varje vecka i våra moderna butiker, samt genom vårt engagemang i event och partnerskap till många av Varbergs föreningar inom idrott, kultur, socialt och hållbarhet.